Les VCS : Un pilier de la culture sécurité de MECATHERM

Chez MECATHERM, la sécurité est au cœur de nos priorités et constitue un élément fondamental de notre stratégie RSE et de notre culture d’entreprise. Dans cette dynamique, nous avons mis en place sur nos sites une démarche de prévention des risques : les Visites Comportementales de Sécurité (VCS).                                                                                           

Cette approche structurée et collaborative a pour objectif de renforcer une culture sécurité interdépendante, où chacun veille à sa propre sécurité tout en contribuant activement à celle de ses collaborateurs. Cette action permet d’instaurer un environnement de travail plus sûr, fondé sur le dialogue, l’observation et l’amélioration continue. 

Rencontre avec David Lavigne, Responsable HSE chez MECATHERM qui revient sur les objectifs, les principes et les premiers résultats des VCS au sein de l’entreprise. 

1. En quoi consiste précisément le processus des Visites Comportementales de Sécurité (VCS) ?  

Une Visite Comportementale de Sécurité (VCS) est un échange structuré d’environ 20 minutes impliquant trois personnes : 

• Un visiteur 
• Un salarié observé (le visité) 
• Et un coach, le temps de la mise en œuvre de la démarche. La démarche se déroule en plusieurs étapes : 

a. Observation :pendant environ 5 minutes, le visiteur observe le travail du visité sans intervenir. Il relève à la fois les bonnes pratiques          sécuritaires et les points pouvant être améliorés.                     

b. Restitution: le visiteur commence par valoriser les comportements positifs observés et initie le dialogue sur les risques sécurités constatés. Le but étant de faire identifier par le visité lui-même les situations à risques auxquelles il aurait été exposé. 

c. Échange: une discussion s’engage ensuite entre le visiteur et le visité afin d’identifier des pistes d’amélioration concrètes et réalistes.  

d. Engagement : le visité termine en prenant un engagement personnel visant à améliorer la sécurité, pour lui-même et/ou pour ses collègues. 

Le coach joue quant à lui, le temps du lancement de la démarche, un rôle d’observateur : il veille au respect de la méthode et à la qualité bienveillante des échanges. À l’issue de la visite, il fait un retour au visiteur afin d’améliorer sa pratique pour les prochaines VCS. 

2. Comment les VCS sont-elles concrètement mises en œuvre chez MECATHERM ? 

Les VCS sont mises en œuvre selon les modalités suivantes : 

•   Chaque collaborateur réalise une VCS par an.  
•  Les visites sont effectuées directement sur nos sites, en situation réelle de travail. 
• À l’issue de chaque observation, le collaborateur visité formalise un engagement personnel. 
• Ces engagements portent principalement sur des évolutions comportementales, plutôt que sur des actions matérielles ou organisationnelles. 

3. Quels sont les principes fondamentaux qui garantissent l’efficacité d’une VCS ? 

 L’efficacité des VCS repose sur plusieurs principes clés : 

•  La bienveillance : la visite n’est ni un contrôle ni un jugement.  
•  Le dialogue : l’échange est basé sur l’écoute et le respect. 
• La valorisation : des bonnes pratiques et l’échange de ces dernières au sein de l’entreprise.  
•  L’engagement personnel : chaque VCS se conclut par un engagement concret. 
• La régularité : la démarche s’inscrit dans la durée. 

4. Qu’est-ce que la courbe de Bradley et comment la démarche VCS permet à MECATHERM de progresser vers un niveau supérieur de culture sécurité ?  

La courbe de Bradley représente les différents niveaux de maturité d’une culture sécurité au sein d’une organisation :  

1. Réactif : la sécurité est principalement confiée au service HSE, avec une implication limitée de la direction.                                                                                                                                            

2. Dépendant : la sécurité repose surtout sur le respect des règles et l’autorité hiérarchique. 

3. Indépendant : chaque individu prend conscience de sa responsabilité personnelle en matière de sécurité.                                                                                                                               

4. Interdépendant : chacun agit non seulement pour sa propre sécurité, mais aussi pour celle des autres. 

La démarche des VCS permet à MECATHERM d’évoluer vers ce niveau “ interdépendant” en favorisant l’observation entre collègues et le dialogue constructif. Elle vise à développer une vigilance collective partagée, où chacun est attentif à sa propre sécurité autant qu’à celle de son entourage. 

5. Quels premiers résultats observe-t-on depuis la mise en place du processus VCS chez MECATHERM ? 

Les premiers résultats observés depuis la mise en place du processus VCS chez MECATHERM sont très positifs. La démarche est globalement bien comprise, les équipes y adhèrent pleinement et l’on constate déjà des évolutions concrètes des comportements au poste de travail. Ces premiers retours confirment la pertinence du processus VCS et encouragent sa poursuite ainsi que son déploiement progressif au sein des autres services. 

À travers les Visites Comportementales de Sécurité (VCS), nous renforçons une ambition commune : inscrire durablement la sécurité dans notre culture d’entreprise et notre stratégie RSE, partagée à tous les niveaux de l’organisation. 

En savoir plus sur notre stratégie RSE et nos axes d’engagement : Notre démarche RSE | Mecatherm