Portraits Métiers : SERVICES

Partons à la rencontre de Nicolas Dos Santos, Responsable des ventesde services chez MECATHERM.

Nicolas et son équipe de Services Account Managers suivent le client tout au long du cycle de vie de sa ou ses lignes de production. 

"Mon objectif est d'accompagner nos clients en leur permettant de tirer le meilleur parti de leur outil industriel, afin de répondre aux attentes de leurs marchés.  Il est très important que nous comprenions à la fois les besoins techniques de nos clients, et leurs attentes concernant leurs marchés et contraintes spécifiques. Nous leur apportons ainsi une réelle valeur ajoutée. La digitalisation prenant une part considérable dans notre monde, cela impacte également la manière dont nous devons interagir et servir nos clients. MECATHERM se tient aux côtés de ses clients dans cette transformation. » témoigne Nicolas.

"Ce que j'aime le plus dans mon travail, c'est l'approche multiculturelle, être en contact avec des personnes de différents pays, différentes cultures et différents segments du marché de la boulangerie industrielle. Nos clients sont tous différents et spécifiques. Leurs défis sont les nôtres.", explique-t-il.

Pour accompagner au mieux les clients et son équipe au quotidien, Nicolas s’appuie sur ses connaissances acquises au cours de ses 18 années d'expérience dans divers secteurs industriels et technologiques. Convaincu de l’importance d’une atmosphère conviviale au travail, Nicolas transmet cet état d’esprit à son équipe, et assure ainsi une relation chaleureuse avec les clients.

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